(通讯员 罗雪琴)近日,防城港华祖园的员工唐上西在工作中展现出的高尚职业操守和贴心服务赢得了客户刘女士的高度赞扬。刘女士的弟弟不幸突发性死亡,面对突如其来的悲剧,刘女士在处理后事时显得手足无措。在殡仪馆火化过程中,刘女士向防城港华祖园公司求助,公司迅速响应,安排了经验丰富的司机唐上西前往协助。
唐上西到达殡仪馆后,不仅全程协助接待刘女士,还在火化后负责将骨灰安全接运至园区寄存。考虑到刘女士对相关礼仪和祭拜流程不熟悉,唐上西耐心地为她讲解了必要的注意事项,并以专业的服务确保了整个过程的庄重与顺利。
刘女士对唐上西的细致服务和敬业精神感到非常感动,她表示,唐上西不仅在精神上给予了她极大的支持,还在物质上拒绝了她给予的300元红包,这让她对华祖园的员工素质和公司文化有了更深的认识。为了表达感激之情,刘女士特地制作了一面锦旗赠送给唐上西。
防城港华祖园作为一家专业的公墓经营公司,始终坚持以人为本的服务理念,致力于为客户提供最温馨、最专业的服务。唐上西的行动不仅体现了个人的职业素养,也彰显了公司对员工的高标准要求和对客户的深切关怀。在生命的最后一程,华祖园员工以高度的责任感和敬业精神,为逝者及其家属带来了庄重与温暖。
防城港华祖园将继续秉承“服务至上,客户第一”的宗旨,不断优化服务流程,提升员工素质,为客户提供更加贴心和专业的服务。