7月4日起，钦州全域遭遇持续性特大暴雨，多地发布暴雨红色预警。城区通往钦州华祖园的沿线道路大面积积水、路况极差，多处路段积水没过车轮，道路通行风险极高。

市民邱先生的父亲于7月3日病逝，原预约5日安葬。受4日晚间强台风及暴雨影响，殡仪馆突发停电，火化工作被迫顺延至6日上午。家属最终还是确定6日下午前往殡仪馆接取骨灰，当晚19时28分举行安葬仪式。彼时暴雨仍持续肆虐，恶劣天气让家属满心焦灼，十分担忧落葬事宜无法顺利进行。

获悉客户诉求与现场险情后，钦州华祖园第一时间启动雨天应急服务预案。面对狂风暴雨与积水阻路的困境，服务团队主动担当、绝不推诿。工作人员先行安抚家属焦虑情绪，精准规划安全通行路线，备齐防汛雨具，全程护送接运骨灰。途中，面对沿线多处深积水、路面湿滑及潜在塌方、深坑隐患，驾驶员低速谨慎行驶，随行人员全程巡查路况、规避风险，稳稳将家属与骨灰平安护送抵达园区。

 

 

抵达园区后，工作人员不顾雨水浸透全身，迅速搭建防雨棚，紧急清理墓位周边积水与淤泥，快速规整出庄重整洁的落葬场地。落葬全程，工作人员贴心陪伴、细致跟进，全程配合家属完成祭奠、安葬、封穴全套流程，环节严谨规范、庄重得体，持续做好情绪疏导，最大程度缓解了恶劣天气下治丧的不便与不安。整场安葬仪式圆满完成，家属深受感动，由衷致谢：“非常感谢华祖园所有工作人员，全程尽心跟进，让亲人得以安稳如期入土，真的十分暖心、万分感谢！”

风雨无情人有情，极端天气之下，钦州华祖园以专业的应急处置、暖心的全程服务，坚守殡葬服务初心，守护逝者尊严、慰藉家属哀思，用责任与担当践行民生服务使命。