（通讯员 罗雪琴）近日，钦州华祖园员工接连收获两份沉甸甸的荣誉与认可。

员工小何、小唐分别因在极端天气下的坚守和专业的全程服务，获得客户高度赞扬并获赠锦旗。这不仅是客户对员工个人的褒奖，更是对我单位“服务至上，人文关怀”理念的最佳印证。

台风暴雨中的坚守：用行动诠释责任担当

10月6日，正值中秋佳节，阖家团圆之际，一场不期而至的台风却为这座城市带来了狂风暴雨。正是在这样恶劣的天气条件下，我单位员工小何迎来了姚先生亲人的安葬服务。

面对瓢泼大雨和泥泞的道路，小何没有丝毫退缩。她提前检查场地，准备防雨设施，始终坚守在服务一线。在整个安葬仪式中，顶风冒雨，神情庄重，动作专业，全力确保了仪式在风雨中依然能够庄重、顺利地完成。

姚先生及家人对此深受感动。他们表示，在这样一个特殊的日子和极端天气下，小何所表现出的敬业精神与人文关怀，极大地慰藉了他们的悲痛。事后，姚先生专程送来一面锦旗，对小何在中秋节当天的倾情付出表示最诚挚的感谢。

专业周到的全程服务：以真心赢得客户信赖

我单位员工小唐也因为专业的服务获得了客户罗先生的锦旗致谢。

在罗先生为其亲人选购墓位、对接碑文制作及后续的接金安葬服务过程中，小唐始终以极大的耐心和专业的素养，为客户提供全方位的支持。她细致地解答了罗先生关于各项安葬风俗、礼仪的诸多疑问，消除了客户心中的顾虑与不安。其温婉周到的态度和严谨专业的作风，让整个原本沉重的过程充满了温暖与尊重。

罗先生对此感念于心，他特别赞赏小唐“不仅业务熟练，更懂得如何安抚人心”。为表谢意，他赠送了一面锦旗，对小唐在整个服务过程中所展现出的专业素养和人性化关怀给予了高度评价。

锦旗是荣誉，更是前行的动力

面对客户的赞誉，两位员工均表示，这不过是他们职责所在，客户的认可与满意是对他们工作最大的鼓励。钦州华祖园也将以此为契机，继续深化服务理念，培养更多像小何、小唐一样的优秀员工，为客户提供更有温度、更具人文关怀的优质服务。